Quand le conseil en image renforce l'acte de vente en optique
« En optique, la monture n'est pas qu'un dispositif médical : c'est un élément du visage. Savoir conseiller avec des critères objectifs, c'est ce qui fait la différence entre une vente et une fidélisation. »
La formation colorimétrie & morphologie pour opticiens donne aux professionnels de l’optique les outils concrets pour conseiller chaque client avec précision. Comprendre les sous-tons de peau, analyser la morphologie du visage, accorder la monture au style de vie : ces compétences transforment l’essayage en une démarche experte et structurée. Céline Soriano, fondatrice de CS Conseil en Image à Mulhouse depuis 2009, intervient directement en magasin ou dans son agence alsacienne. L’organisme est certifié Qualiopi, ce qui garantit la qualité pédagogique de la formation et ouvre droit à une prise en charge OPCO.
Aucun pré-requis en conseil en image n’est exigé : il suffit d’exercer dans le secteur de l’optique. Le parcours est modulable de 1 à 3 journées selon les besoins de l’équipe, avec des mises en pratique sur montures et sur modèles réels. À l’issue de la formation, chaque participant dispose d’une méthode applicable dès le lendemain en magasin — pour argumenter ses recommandations, lever les hésitations et fidéliser une clientèle qui repart confiante.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation est conçue pour les professionnels en activité dans le secteur de l'optique qui souhaitent structurer et enrichir leur pratique du conseil client.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation, vous serez en capacité de :
- Maîtriser les fondamentaux de la colorimétrie appliquée à l'optique
- Identifier le sous-ton et la palette de couleurs d'un client
- Analyser la morphologie du visage pour orienter le choix des montures
- Conseiller une monture en cohérence avec le style et la personnalité du client
- Intégrer une démarche de conseil en image dans le parcours de vente en magasin
Programme de la formation
La formation est organisée en quatre modules progressifs, couvrant la colorimétrie, la morphologie, le style et la posture de conseil en magasin. Le parcours est modulable de 1 à 3 journées selon le niveau et les besoins de l'équipe.
Module 1 — La colorimétrie appliquée à l'optique
Ce module pose les bases des harmonies de couleurs et introduit le test du drapping pour identifier les sous-tons de peau. Les participants apprennent à déterminer la palette de couleurs du client et à conseiller les coloris de montures adaptés — acétate, métal, teintes. À l'issue, chaque participant sait orienter un choix de monture par la couleur avec des arguments concrets.
Module 2 — La morphologie du visage
Les participants apprennent à identifier les différentes formes de visage et à comprendre les équilibres de proportions. Ils s'exercent à adapter formes et volumes de montures pour valoriser les traits ou en corriger la perception. Les mises en pratique sur montures et sur modèles ancrent directement les acquis.
Module 3 — Le style et la personnalité
Ce module aborde le décodage du style vestimentaire et de l'univers du client pour accorder la monture à son image globale. Les participants travaillent sur l'adéquation entre lunettes, style de vie, image professionnelle et usages (vision, solaire, seconde paire). L'objectif est de créer une cohérence entre la monture, la coiffure et le look d'ensemble.
Module 4 — Le conseil en magasin
Ce module structure la posture et la méthode de conseil : comment mener un entretien personnalisé, argumenter un choix avec des critères objectifs et gérer les objections. Les participants s'exercent à des situations de vente réelles pour faire du conseil en image un levier de fidélisation et de vente additionnelle.
Méthodes pédagogiques
Mises en pratique sur montures et modèles
Chaque notion théorique est immédiatement appliquée sur des montures réelles et sur des modèles présents en séance. Les participants manipulent, comparent et argumentent leurs choix.
Exercices en situation de vente
Des scénarios clients reproduisent les conditions réelles du magasin. Les participants s'exercent à structurer un entretien conseil et à gérer les objections.
Études de cas clients
Des cas concrets issus de la réalité du secteur optique sont analysés en groupe. Cette méthode ancre les critères de décision dans des contextes familiers.
Feedback personnalisés
Céline Soriano apporte des retours individualisés à chaque participant tout au long de la formation. Les échanges permettent d'ajuster la posture et d'affiner les automatismes.
La formation en images
Découvrez l'ambiance des sessions colorimétrie & morphologie : pratique sur montures, travail sur modèles et conseil en situation réelle.
Modalités pratiques
| Durée | Formation modulable — 1 à 3 journées selon le parcours choisi |
|---|---|
| Format | Présentiel, en individuel ou en groupe restreint — intervention possible directement en magasin d'optique |
| Lieu | Agence CS Conseil en Image — 2 passage de l'Hôtel de ville, 68100 Mulhouse — ou dans votre magasin d'optique |
| Effectif | Groupe restreint / individuel / équipe magasin |
| Pré-requis | Exercer dans le secteur de l'optique (aucun autre pré-requis) |
| Tarif | Sur devis (selon le parcours choisi) |
| Évaluation | Évaluation continue : mises en situation et exercices pratiques tout au long de la formation |
Financement & certification
Certification Qualiopi
CS Conseil en Image est organisme certifié Qualiopi. Cette certification atteste de la qualité du processus de formation et conditionne l'accès aux financements publics et mutualisés. Elle garantit que le programme, les méthodes et le suivi des participants répondent à des exigences pédagogiques précises.
Financement OPCO
Cette formation est éligible à une prise en charge via l'OPCO compétent — OPCO EP pour les magasins d'optique — dans le cadre du plan de développement des compétences. CS Conseil en Image accompagne les entreprises dans les démarches administratives de prise en charge. Contactez-nous pour étudier votre situation.
Accessibilité & Situation de handicap
Un questionnaire recueille vos besoins spécifiques dès l'inscription afin d'étudier les adaptations nécessaires. Contactez CS Conseil en Image au 06 15 48 37 50 ou à csrelooking@gmail.com pour en discuter.
CS Conseil en Image s'engage à étudier chaque situation au cas par cas. Des adaptations portant sur les supports pédagogiques, le rythme ou le lieu de formation peuvent être mises en place selon les besoins déclarés. Aucune demande n'est écartée sans examen préalable.
Questions fréquentes
La formation se déroule en présentiel, en individuel ou en groupe restreint. Elle est modulable de 1 à 3 journées selon le parcours retenu. Chaque session alterne apports théoriques, démonstrations et mises en pratique sur montures et sur modèles réels. L'intervention peut avoir lieu directement dans votre magasin d'optique.
Le tarif est établi sur devis, en fonction du parcours choisi (nombre de journées, format individuel ou groupe, intervention en intra). Un premier échange est offert pour définir votre besoin et vous transmettre une proposition adaptée. Contactez-nous par téléphone au 06 15 48 37 50 ou par e-mail.
Cette formation est éligible à une prise en charge OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences — via l'OPCO EP pour les magasins d'optique. L'organisme est certifié Qualiopi, ce qui permet l'accès à ces financements. CS Conseil en Image accompagne les entreprises dans les démarches administratives.
Le seul pré-requis est d'exercer dans le secteur de l'optique. Aucune connaissance préalable en conseil en image ou en colorimétrie n'est requise. La formation s'adresse aussi bien aux opticiens diplômés qu'aux monteurs-vendeurs, conseillers de vente et responsables de magasin.
La formation se déroule à l'agence CS Conseil en Image, 2 passage de l'Hôtel de ville, 68100 Mulhouse. Elle peut également être organisée directement dans votre magasin d'optique, en France, selon vos contraintes d'organisation.
À l'issue de la formation, les participants savent identifier le sous-ton de peau d'un client, analyser la morphologie de son visage et conseiller une monture avec des arguments objectifs. Ils disposent d'une méthode structurée pour mener un entretien conseil en magasin, gérer les objections et transformer le conseil en levier de fidélisation. Ces compétences sont applicables dès le retour en magasin.
Indicateurs de résultats
Indicateurs en cours de collecte sur les nouvelles sessions.
