L'image professionnelle au service du soin
« Dans le secteur médico-social, l'apparence et la posture ne sont pas des détails. Elles conditionnent la confiance des résidents, le respect des familles et la cohésion des équipes. »
La formation Médico-Social & EHPAD de CS Conseil en Image est conçue spécifiquement pour les professionnels qui exercent dans des environnements exigeants où chaque interaction compte. Céline Soriano, fondatrice du cabinet depuis 2009, a développé une approche qui conjugue les codes du secteur de la santé avec les fondamentaux du conseil en image. L’enjeu n’est pas l’esthétique pour elle-même : c’est la confiance que projette une équipe soignante auprès des personnes qu’elle accompagne. Certifiée Qualiopi 2024, cette formation ouvre droit aux financements OPCO, CPF et France Travail, ce qui en facilite l’accès pour les structures de toutes tailles.
Beaucoup de responsables de structure hésitent à investir dans la formation image, la jugeant secondaire face aux enjeux cliniques. L’expérience terrain auprès de plus de 500 professionnels montre le contraire : une posture maîtrisée réduit les tensions avec les familles, améliore le sentiment d’appartenance à l’équipe et renforce la légitimité perçue des soignants. Deux jours de formation suffisent pour poser des bases solides et obtenir des changements visibles et durables.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse à tous les professionnels du secteur médico-social qui souhaitent aligner leur image avec les valeurs de leur établissement et les attentes des résidents et de leurs proches.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation, vous serez en capacité de :
- Comprendre les codes vestimentaires et comportementaux spécifiques au secteur médico-social et aux EHPAD
- Adapter sa tenue et son apparence aux contraintes professionnelles tout en soignant son image
- Adopter une posture corporelle et une communication non verbale qui inspirent confiance et sécurité
- Contribuer à une image d'équipe cohérente, professionnelle et bienveillante
- Gérer les situations relationnelles délicates avec les résidents et les familles grâce à une présentation maîtrisée
Programme de la formation
La formation se déroule sur 2 jours (14 heures) et s'organise en 4 modules progressifs. Chaque module alterne apports théoriques, mises en situation et exercices pratiques adaptés aux réalités du terrain médico-social.
Module 1 — Image et secteur médico-social : les enjeux
Ce module pose le cadre : pourquoi l'image professionnelle est un levier de qualité de soin. Les participants identifient les représentations que projette leur apparence actuelle et les attentes implicites des résidents, des familles et de la hiérarchie. Un temps d'auto-diagnostic permet à chacun de partir d'une base concrète et personnalisée.
Module 2 — Codes vestimentaires et tenue professionnelle en EHPAD
Céline Soriano présente les règles pratiques du vêtement dans un environnement de soin : entre contraintes réglementaires, confort et image soignée. Les participants apprennent à faire des choix vestimentaires cohérents avec leur rôle, leur établissement et leur personnalité. Des cas concrets issus du secteur sont analysés en groupe.
Module 3 — Posture, gestuelle et communication non verbale
Ce module travaille le corps comme outil de communication : ancrage, regard, proximité adaptée avec les personnes âgées ou en situation de vulnérabilité. Des exercices filmés permettent à chaque participant de prendre conscience de ses automatismes et de les ajuster. L'accent est mis sur l'authenticité plutôt que sur la performance.
Module 4 — Image d'équipe et plan d'action individuel
Le dernier module élargit la réflexion à la dimension collective : comment une équipe construit une image homogène et rassurante. Chaque participant repart avec un plan d'action personnalisé et des recommandations applicables immédiatement dans son établissement. Une synthèse collective favorise l'engagement du groupe dans la durée.
Méthodes pédagogiques
Mises en situation réelles
Chaque module inclut des exercices directement tirés des situations vécues en EHPAD ou en structure médico-sociale. Les participants travaillent sur leurs propres cas, ce qui garantit une transposabilité immédiate des acquis.
Feedback individualisé par Céline Soriano
Chaque participant bénéficie d'un retour personnalisé sur sa tenue, sa posture et ses automatismes non verbaux. Ce niveau d'attention individuel dans un format collectif est une caractéristique centrale de la méthode CS Conseil en Image.
Supports adaptés au secteur
Les supports remis aux participants intègrent les contraintes réglementaires et les réalités du quotidien médico-social. Pas de contenu générique : chaque ressource est conçue pour être utile dans leur contexte professionnel spécifique.
Auto-diagnostic et plan d'action personnel
Dès le premier module, chaque participant réalise un diagnostic de son image actuelle. Cette base sert de fil conducteur sur les deux jours et aboutit à un plan d'action concret, réaliste et adapté à son poste.
La formation en images
Découvrez l'ambiance de travail et les moments clés de la formation Médico-Social & EHPAD.
Modalités pratiques
| Durée | 2 jours (14 heures) |
|---|---|
| Format | Présentiel ou Hybride selon la structure |
| Lieu | Mulhouse, Alsace — déplacement possible dans toute la France |
| Effectif | 6 à 14 personnes |
| Pré-requis | Aucun prérequis — exercer dans le secteur médico-social |
| Tarif | Sur devis selon effectif et modalités — financement OPCO ou CPF possible |
| Évaluation | Auto-diagnostic initial + grille d'évaluation des acquis en fin de formation |
Financement & certification
Certification Qualiopi
CS Conseil en Image est certifié Qualiopi depuis 2024, ce qui garantit la qualité du processus pédagogique et l'éligibilité aux financements publics et mutualisés. Cette certification ouvre l'accès aux prises en charge via les OPCO, le CPF et France Travail pour la formation Médico-Social & EHPAD. Elle est un gage de sérieux reconnu par les établissements de santé et les directions des ressources humaines.
Financement OPCO & CPF
La formation Médico-Social & EHPAD peut être prise en charge totalement ou partiellement via votre OPCO de branche, le CPF ou le plan de développement des compétences de votre établissement. CS Conseil accompagne les structures dans le montage de leur dossier de financement pour simplifier les démarches. Contactez-nous pour évaluer votre situation et identifier la solution la plus adaptée.
Accessibilité & Situation de handicap
Un référent handicap est disponible au sein de CS Conseil en Image pour étudier avec vous les adaptations nécessaires à votre participation à la formation Médico-Social & EHPAD. Contactez-nous avant votre inscription pour que nous puissions préparer ensemble un cadre adapté.
CS Conseil en Image s'engage à rendre ses formations accessibles à tous les professionnels, quelles que soient leurs contraintes. Les supports peuvent être adaptés (format, taille de police, version audio), le rythme ajusté et le lieu de formation choisi en fonction des besoins de mobilité. Chaque demande est traitée de manière confidentielle et bienveillante.
Questions fréquentes
La formation se déroule sur 2 jours consécutifs ou répartis selon les contraintes de l'établissement. Chaque journée alterne apports théoriques, analyses de cas réels et exercices pratiques individuels et collectifs. Le groupe travaille sur des situations issues du quotidien médico-social, ce qui permet une application immédiate des apprentissages. La formation peut se tenir dans vos locaux ou dans un espace neutre selon votre préférence.
Le tarif est établi sur devis selon l'effectif du groupe, les modalités (présentiel sur site ou dans nos locaux, hybride) et les éventuels déplacements. Les établissements finançant via OPCO ou CPF bénéficient d'une prise en charge totale ou partielle qui peut ramener le reste à charge à zéro. Contactez-nous pour recevoir un devis personnalisé sous 48 heures.
Oui. CS Conseil en Image est certifié Qualiopi 2024, ce qui rend la formation éligible aux financements OPCO, CPF et France Travail ainsi qu'au plan de développement des compétences. Nous accompagnons les structures dans le montage de leur dossier pour éviter les démarches administratives complexes. Consultez votre OPCO de branche ou contactez-nous directement pour identifier le dispositif le plus adapté à votre situation.
Aucun pré-requis technique n'est demandé. Il suffit d'exercer ou de se préparer à exercer dans le secteur médico-social ou en EHPAD. La formation est accessible aux profils débutants comme aux professionnels expérimentés qui souhaitent formaliser des pratiques intuitives.
Une version hybride est disponible pour les établissements qui ne peuvent pas libérer leur équipe sur deux jours complets en présentiel. Certains modules théoriques se déroulent alors en visioconférence, tandis que les exercices pratiques nécessitant une présence physique sont concentrés sur une session présentielle. Nous étudions avec vous la formule la plus adaptée à vos contraintes opérationnelles.
À l'issue des deux jours, chaque participant dispose d'un plan d'action personnalisé et de repères clairs sur sa tenue, sa posture et sa communication non verbale. Au niveau collectif, les équipes rapportent une meilleure cohésion et une diminution des tensions relationnelles avec les familles. Le taux de satisfaction mesuré est de 98% et la note moyenne attribuée aux formateurs est de 4,9/5.
Indicateurs de résultats
Indicateurs mesurés sur les 12 derniers mois. En cours de collecte pour les nouvelles sessions Médico-Social & EHPAD.
